FAQ - häufig gefragt

Aber garantiert! Weit über 1000 zufriedende Kunden haben es bereits probiert. Alle hatten sicher gemischte Gefühle, Ihre Abschlussarbeit einem fremden Onlineshop anzuvertrauen und waren hinterher positiv überrascht. Sehen Sie sich dazu auch unsere Bewertungen an. Diplomshop24 steht für Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und höchste Qualität. Wir von Diplomshop24 behandeln alle Daten mit absoluter Diskretion. Sie können sich absolut sicher sein, dass Ihre Arbeiten wie vereinbart fertig erstellt und zugestellt werden. Und wenn wir dafür nachts arbeiten müssen!  Diplomshop24 können Sie vertrauen. Auch bei Onlinebestellungen steht Ihnen während des kompletten Produktionsprozesses ein persönlicher Mitarbeiter zur Seite. Sie können mit dem Smartphone immer just in time Ihren aktuellen Bearbeitungsstand sehen und wir melden uns persönlich bei Ihnen wenn es Unklarheiten geben sollte. Sie können selbst bei der Bestellung auswählen, ob wir Sie bereits vor Druckbeginn kontaktieren sollen, um alles zu besprechen. Bei Problemen melden wir uns generell telefonsich bei Ihnen. Entdecken wir Fehler (wir kontrollieren Ihren Druck Seite für Seite), können Sie uns adhoc neue Daten uploaden und wir tauschen entsprechende Seiten aus.

Ladengeschäft Ludwigsburg (Selbstabholer):

Standard: Bei Bestellung werktags  vor 11:00 Uhr – Abholung nächster Werktag ab 10:00 Uhr
LastMinute: Bei Bestellung werktags  vor 11:00 Uhr – Abholung gleicher Werktag ca. 16:00 Uhr (Aufpreis +20%)

Online Diplomshop24.de (Versandkunden):

Standard: Bei Bestellung werktags vor 11:00 Uhr (Mo. – Do.) – Versand am nächsten Werktag
LastMinute: Bei Bestellung werktags  vor 11:00 Uhr (Mo. – Fr.)- Versand am gleichen Werktag (Aufpreis +20%)

Ladengeschäft Ludwigsburg (Selbstabholer):

Bezahlung bei Abholung in bar oder mit EC Karte

Online Diplomshop24.de (Versandkunden):

Bezahlung auf Rechnung – Keine Vorkasse!! – Rechnung liegt im Paket, Sie überweisen bequem online

PDF ist das Zauberwort. Wir brauchen Ihre Druckdaten im PDF-Format. Word bietet mittlerweile die Möglichkeit, die Arbeit mit dem Befehl „Datei“ ,“Speichern unter“, „Dateityp“ direkt im PDF-Format zu speichern. Eine genauere Anleitung finden Sie unter dem Punkt Downloads. Das gleiche funktioniert auch mit Open-Office Dokumenten.
Ein Druck direkt aus einer Word-Datei hat leider den Nachteil, dass sowohl Schriften als auch Formatierungen und Seitenumbrüche auf jedem Rechner auf welchem das Dokument geöffnet und gedruckt werden, anders aussehen können.

1. Muss ich alle Seiten innerhalb einer PDF Datei liefern?
   Nein -Sie können uns Ihre Daten in einer PDF-Datei, oder auch z.B in 4 einzelnen PDF`s zukommen lassen. 1. Titelseite / 2. Inhalt / 3. Anhang / 4. Eidesstattliche Erklärung.
2.  Welche Seitenränder muss ich einhalten?
   Halten Sie sich immer an die Vorgabe Ihre Hochschule. Im Regelfall sind es ringsum 2,5 cm. Durch die Bindung am linken Rand, können Sie nach Wunsch 5mm zugeben.
3.  Was muss ich beim doppelseitigen Druck beachten?
   Ihre Seitenzahlen müssen Sie dann entweder mittig oben oder unten platzieren, oder Sie müssen dafür sorgen, dass die Seitenzahlen entsprechend einen Wechsel (links/rechts) ausweisen. Der Inhalt beginnt dann immer mit einer rechten Seite. Also die Seitenzahl entweder rechts oben oder unten.
4.  Auflösung meiner Bilder?
   Ihre Bilder sollten Sie mit einer Auflösung von 300dpi in Ihr Dokument einbauen. Arbeiten Sie mit Screenshots, haben diese immer nur 72dpi und wirken entsprechend  verpixelt im Druck. Um dies zu prüfen gehen Sie infach mit der Lupe und einer Vergrößerung von mind. 400% in das Dokument und sehen selbst nach.
5. Kann die Arbeit auch randlos gedruckt werden?
   Nein!! – Wir haben ringsum immer einen Randbeschnitt von ca. 4-5mm der weiß bleibt und nicht bedruckbar ist. Bei der Titelseite können wir auf Wunsch auf das A3 Format drucken und diese Seite dann randlos beschneiden. Bei dem Innenteil geht das nicht. Sprechen Sie uns an.
6. Was ist mit A3 Seiten?
   Geben Sie diese Seiten entsprechend an und wir drucken diese Seiten auf A3, versehen sie mit einem DIN Falz und sortieren diese in Ihre Arbeit ein.
7.  Was genau zählt als Farbseite?
   Im Digitaldruck reicht schon ein kleiner farbiger Punkt, damit diese Seite als Farbseite gezählt wird. Sie können aber selbst definieren, welche Seite wir für Sie farbig und welche als Graustufen drucken sollen.
8. Kann ich leere Blätter mit einbinden lassen?
   Ja. Bei Softcoverbindungen sagen Sie uns einfach ob und wo Sie Leerseiten mit einfügen möchten. Bei unseren Hardcoverbindungen wird automatisch immer als erste und letzte Seite ein „Vorsatzblatt“ mit eingebunden.
9. Meine Arbeit sieht plötzlich am Monitor anders aus?
   Achtung: Ein Word Dokument kann an jedem Rechner anders aussehen. Gibt es an einem Fremdrechner die entsprechende Schrift nicht oder ist ein anderer Drucker als „Standarddrucker“ als zuhause definiert, können Schriften und Formatierungen verändert werden. Plötzlich sieht Ihr Dokument anders aus oder hat eine Seite mehr. Deshalb das PDF immer an dem Rechner erzeugen, an dem Ihr Eure Arbeit auch geschrieben habt!!

Ladengeschäft Ludwigsburg (Selbstabholer):

Wir schauen uns gemeinsam Ihr Dokument am PC an. Sie geben uns vor welche Seiten Sie explizit in Farbe gedruckt haben wollen. Alle anderen Seiten werden dann automatisch auf unseren professionellen Digitaldruckmaschinen in hochwertigen Graustufen oder schwarzem Text gedruckt (natürlich alles auf der gleichen Maschine). Gerne drucken wir Ihnen vor Ort auch Musterseiten und betrachten zusammen mit Ihnen die eventuell kritischen Seiten in Ihrer Arbeit. Farbgrafiken können in PDF Dokumenten durch das Konvertieren aus Word teilweise auch an Qualität verlieren, weshalb wir vor Ort auch einzelne Seiten direkt aus Ihrem Word-Dokument drucken können.

Online Diplomshop24.de (Versandkunden):

Im Onlineshop werden Sie bequem durch das Bestellmenü geführt. Sie definieren im Schritt 1, die Gesamtseitenzahl pro Arbeit und die Anzahl der Seiten (pro Arbeit), die explizit in Farbe gedruckt werden sollen. Im letzten Schritt Upload, wird Ihre Arbeit dann komplett in einer kleinen Seitenvorschau dargestellt und Sie wählen dort, welche Ihre vorher definierten Farbseiten sind. Die Maschine druckt dann exakt nach Ihren Angaben die Farbseiten, den Rest in hochwertigen Graustufen oder schwarzen Textseiten.

Wir drucken Ihre Arbeiten auf modernsten Digitaldruckmaschinen der neuesten Generation. Wir drucken mit 300-600 dpi im CMYK Farbraum oder in Graustufen. Dokumente die von Ihnen im RGB Farbraum angelegt wurden, können leichte Farbabweichungen im Druck bewirken.

Wir drucken entweder auf umweltzertifiziertes Eco Efficient 80 g Papier weiss oder auf 100g bzw 120g hochweissem Color Copy Papier aus dem Hause Mondi. Ganz nach Ihren Wünschen. Vor Ort, können Sie Papiersorten direkt vergleichen.

Im Ladengeschäft in Ludwigsburg freuen wir uns über Ihren Besuch. Alle Bindearbeiten, die wir in unserem Shop anbieten gibt es hier als Muster zum „in die Hand“ nehmen. Hierbei kann man am besten die Farben und die Haptik beurteilen. Wir beraten Sie zu den Unterschieden der einzelnen Bindungen.

Sie haben Druckdaten? Gerne drucken wir Ihnen auch Musterseiten zur besseren Qualiätsbeurteilung und zeigen Ihnen die unterschiedlichen Papiersorten.

Kein Problem. Melden Sie sich bei uns zu den Öffnungszeiten unter 07141 / 380 230 oder senden uns eine Mail an info@diplomshop24.de – Im Regelfall können wir dann gemeinsam Ihren Fehler in der Bestellung ändern. Sie müssen deshalb keine 2te Bestellung ausführen.

Sie können im Onlienshop auch problemlos während der Bestellung verschiedene Bindearten innerhalb einer Bestellung auswählen. Brauchen Sie 5 Exemplare, können Sie ganz nach Wunsch z.B. 3 Hardcoverbindungen auswählen und 2 Softcoverbindung. Hier gibt es keine Einschränkungen.

Diplomshop24 steht für Pünktlichkeit. Sie können sich absolut sicher sein, dass Ihre Arbeit wie vereinbart fertig erstellt und abholbereit ist. Und wenn wir dafür nachts arbeiten müssen. Lesen Sie auch unsere vielen Bewertungen. Jeder hat natürlich Bedenken seine Daten einem Onlineshop anzuvertrauen. Diplomshop24 können Sie vertrauen. Auch bei Onlinebestellungen steht Ihnen während des kompletten Produktionsprozesses ein persönlicher Mitarbeiter zur Seite. Sie können mit dem Smartphone immer just in time Ihren aktuellen Bearbeitungsstand sehen und wir melden uns persönlich bei Ihnen wenn es Unklarheiten geben sollte.

Wir von Diplomshop24 behandeln alle Daten nach der DSGVO mit absoluter Diskretion. Wir speichern keine Daten dauerhaft und geben erst recht keinerlei Daten an Dritte weiter. Der Sperrvermerk ist heilig. Alle Daten bleiben im Haus und werden auch wieder gelöscht. Würden wir nicht so arbeiten, gäbe es uns schon lange nicht mehr.

Sehen Sie dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

Ladengeschäft Ludwigsburg (Selbstabholer):

Sie können zu unseren Öffnungszeiten jederzeit bei uns vorbeischauen und Ihre „selbst ausgedruckten“ Exemplare abgeben (Aufpreis +20%)

Online Diplomshop24.de (Versandkunden):

Senden Sie uns Ihre „selbst ausgedruckten“ Exemplare an Diplomshop24, Schwabenprint GmbH, Reuteallee 46, Raum 1.005, 71634 Ludwigsburg. Bei der Onlinebestellung kreuzen Sie im ersten Schritt die Option „Ohne Druck (nur Binden)“ an.  (Aufpreis +20%) Nach Fertigstellung senden wir Ihnen Ihre Exemplare zurück.

Im Bereich Download gibt es Mustervorlagen, die Sie nach Ihren Wünschen bezüglich Text und Farbe abändern können. Wir drucken in höchster Qualität direkt auf die Rohlinge (kein Aufkleber) und brennen Ihnen auch gerne Ihr PDF auf die CD.